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Código de etiqueta: el arte de prestar atención cuando nos hablan

      
Fuente: Shutterstock
Las reglas del buen hablante y del buen oyente, son unas de las primeras enseñanzas de la escuela ¿las recuerdan?, ¿las aplican en su día a día? Repasemos:

Normas del buen hablanteNormas del buen oyente
1. Expresarse en forma clara y sencilla.1. Mirar a los ojos al hablante.
2. Mirar a las personas con quien se habla.2. Atender a lo que dice.
3. Utilizar un tono de voz adecuado.3. Evitar interrumpir al hablante.
4. Pronunciar correctamente las palabras.4. Esperar que el hablante termine para responder.

Pero más allá de estas normas universales, el músico, pedagogo y diplomático venezolano, Manuel Antonio Carreño (Caracas 17 de junio de 1813 - París, 4 de septiembre de 1874) , incluyó en su obra Manual de Urbanidad y Buenas Maneras (1853), las normas sociales que debemos aplicar cuando hablamos, "la conversación es el alma y alimento de toda sociedad, sin ella careceríamos del medio más pronto y eficaz para transmitir nuestras ideas, y de hacer más agradable y útil el trato con nuestros semejantes. Pero pensemos que ella puede conducirnos a situaciones difíciles, cuando no esté presidida por la dignidad y la discreción".
Para el autor, el tono de la voz, la pronunciación, los términos empleados, los movimientos del cuerpo, y otras circunstancias, son claves que revelan la educación de los individuos.





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